Bus‑, Tram- und U‑Bahn sind in Berlin Spitze! Die Berliner Verkehrsbetriebe BVG AöR hat dies seit dem 25.09.2006 nun auch schriftlich von der unabhängigen und renommierten Lloyd’s Register Quality Assurance — Frau Brammert LRQA übergab die Zertifizierungsurkunde an den Vorstand Betrieb Dipl.-Ing. Thomas Necker.
Der Nutzen für die BVG liegt in systematischen Kosten- und Qualitätsoptimierungen, in einer höheren Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteilen durch klare Qualitätsstandards.
W&H hat damit bereits das dritte deutsche ÖPNV-Unternehmen bis zur erfolgreichen EN 13816-Zertifizierung begleitet. Derzeit berät W&H zwei weitere ÖPNV-Unternehmen bei der Einführung der Servicequalitätsnorm.
BVG erhält das begehrte Qualitätszertifikat DIN EN 13816 für Ihre Beförderungs- und Serviceleistungen — W&H beriet das Projektteam bei der Einführung