Nachdem der Auftrag der griechischen Eisenbahn Trainose zur Einführung der Servicequalitätsnorm für ÖPV-Unternehmen EN 13816 für die IC-Verbindung Athen — Thessaloniki erfolgreich realisiert wurde, geht es nun für die W&H Berater an die Ostsee. Auf der Insel Usedom unterstützt derzeit Berater Wolfgang Fleischer die Usedomer Bäderbahn in Sachen EN 13816. Die Usedomer Bäderbahn gilt bereits heute als ein innovatives und kundenorientiertes Personenverkehrsunternehmen und wird mit Hilfe der EN 13816 ihre erfolgreiche Position weiter ausbauen.
Vom Mittelmeer bis zur Ostsee: Experten von W&H führen Management der Servicequalität nach EN 13816 in Personenverkehrsunternehmen ein